Não é de hoje que a internet é, definitivamente, o veículo de comunicação mais potente e ágil que existe.

Diante de um mercado competitivo, a experiência e o bom atendimento ao cliente faz toda a diferença no negócio. Mas o que de fato podemos fazer para que o atendimento gere satisfação aos clientes e também potencialize novas vendas?

A crise da COVID-19 catapultou os negócios digitais diretamente para o futuro. Os três primeiros meses de isolamento em 2020 geraram um crescimento nas vendas do e-commerce global equivalente a três anos, com os números do varejo digital atingindo as metas previstas para 2023.